Polityka Zwrotów

Nasza polityka zwrotów i wymiany trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować Ci pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak jedzenie, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie akceptujemy także produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów niebezpiecznych ani cieczy lub gazów łatwopalnych. Dodatkowe przedmioty, które nie podlegają zwrotowi:

• Karty podarunkowe
• Pobierane produkty programowe
• Niektóre artykuły zdrowotne i osobiste

Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Proszę nie wysyłać zakupu z powrotem do producenta. Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty:

• Książka z widocznymi śladami użytkowania
• CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, taśma kasetowa lub płyta winylowa, która została otwarta.
• Każdy przedmiot, który nie jest w swoim oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem.
• Każdy przedmiot, który został zwrócony więcej niż 30 dni po dostawie

Zwroty pieniędzy

Gdy Twój zwrot zostanie odebrany i sprawdzony, wyślemy Ci e-maila, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy zwracany przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie przypisany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni. Opóźnione lub brakujące zwroty Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą kartą kredytową, może upłynąć trochę czasu, zanim Twój zwrot pieniędzy zostanie oficjalnie zaksięgowany. Potem skontaktuj się z bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod {adres e-mail}. Przedmioty wyprzedażowe Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą być zwracane. Przedmioty wyprzedażowe nie mogą być zwracane.

Wymiany

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić towar na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres {adres e-mail} i wyślij przedmiot na: {adres fizyczny}.

Prezenty

Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, wyślemy Ci certyfikat podarunkowy. Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub obdarowujący zamówił go dla siebie, aby później wręczyć go Tobie, zwrot zostanie wysłany do obdarowującego, a on dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka zwrotów

Aby zwrócić produkt, powinieneś wysłać go na adres: {adres fizyczny}. Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwracanych przedmiotów. Koszty wysyłki są bezzwrotne. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt zwrotnej wysyłki zostanie odjęty od Twojego zwrotu. W zależności od miejsca zamieszkania, czas, w którym wymieniony produkt dotrze do Ciebie, może się różnić. Jeśli zwracasz droższe przedmioty, warto rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakupienie ubezpieczenia na wysyłkę. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem contact@telewizja-iptv.com w przypadku pytań dotyczących zwrotów i wymiany.